Як повторно відкрити спір на AliExpress?
Перейдіть у "Замовлення", натисніть на замовлення з проблемою та натисніть "Відшкодування або повернення". Заповніть форму суперечки. Спілкуйтеся з продавцем у цьому чаті. AliExpress відводить 5 днів на врегулювання питання.
Коли можна відкрити спір на AliExpress?
Відкриті суперечки мають великий вплив на продавців Aliexpress. Якщо ваш товар не прийшов або не відстежується дуже довго – відкривайте спір. Коли доставлена річ не відповідає опису, у неї погана якість, вона зламана або має інші характеристики, ніж були в описі товару – все це теж причини починати суперечку.
Що робити, якщо прийшов не той товар з AliExpress?
У замовленні натисніть кнопку “Відкрити спір”. Заповніть форму та вкажіть невідповідності, додайте фото та відеопідтвердження. Важливо: у вас є 15 днів від дати отримання замовлення на те, щоб зробити повернення. А у продавця — п'ять днів на відповідь.
Як повернути товар куплений в інтернеті?
Для того, щоб повернути гроші за товар, куплений в інтернет-магазині, споживачеві необхідно звернутися до адміністрації компанії-продавця (зазвичай їх контакти вказані на сайті). Зразок заяви на повернення товару та відшкодування грошей, як правило, є у продавця і він зобов'язаний його надати.
Ви дізнаєтесь, коли можна відкривати спір, навіщо це робити, як загострити, продовжити, скасувати та відкрити повторно. Якщо ви не можете знайти …
Іноді можна відкрити суперечку після підтвердження замовлення, але це радше виняток. У таких випадках з моменту підтвердження покупки не має пройти більше …
Якшо що дзвоните до компанії кредитної карточки і відкриваєте Dispute. Ще можна вибирати опцію на AliExpress залежить від товару, оплата після …